細節(jié)決定成敗，這不但是鐵律，也是常識，大家都知道細節(jié)問題，有的人仍然做不好這一點。這表明我們在日常工作中，如果不注重細節(jié)，說不定哪個不經(jīng)意的細節(jié)沒做好就讓我們失去了訂單。
1.在公司的業(yè)務(wù)員很多喜歡閑聊，每天和同事還在辦公室里開開玩笑，這個毛病于是就一下子改不過來了，客戶在的時候也是如此，但是老外不是很懂你，就感覺你故意在侮辱他！尤其是聽不懂中文的老外。
2.客戶胡亂砍價，我們與他爭論
經(jīng)常碰到客戶說我在別家拿的才$1.6美金，但是我們這個產(chǎn)品本身報價$2.5，成本都要$2美金。 壓價其實是正常現(xiàn)象，不是所有客戶都是懂行客戶，他沒有成本概念，不知者不怪罪，我們沒必要與他爭論，而是應(yīng)該耐心告訴成本，引導(dǎo)客戶到正常的價格上來。
4.客戶說，一個星期之后我會來簽合同，到時請你記住聯(lián)系我，告訴我你的最好價格，
5.思維定式，要展現(xiàn)經(jīng)驗
客戶已經(jīng)確定好購買了，但是我們不少人聽過很多經(jīng)驗說過接訂單要表現(xiàn)自己的專業(yè)，于是繼續(xù)跟客戶聊，一不小心聊出了客戶都沒想到過的問題，讓客戶打起了退堂鼓。
