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    阿里國際站運營篇:如何查看粉絲通數(shù)據(jù)-阿里運營-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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    阿里國際站運營篇:如何查看粉絲通數(shù)據(jù)

    來源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2612 時間:2020-07-21 17:11:01

    (1)粉絲通首頁數(shù)據(jù)概覽


    ? 主動內(nèi)容發(fā)布數(shù):近30天內(nèi)賣家自主手動發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量(相比較機(jī)器自動抓取內(nèi)容而言的概念)
    ? 內(nèi)容曝光數(shù):近30天內(nèi)的賣家所有內(nèi)容的曝光次數(shù)
    ? 內(nèi)容點擊數(shù):近30天內(nèi)內(nèi)容被點擊閱讀的次數(shù)
    ? 內(nèi)容互動數(shù):近30天內(nèi)所有內(nèi)容被點贊、被分享、直接產(chǎn)生詢盤的總次數(shù)
    ? 新增粉絲數(shù):商家近30天內(nèi)的新增關(guān)注數(shù)量

    ? 累計粉絲數(shù):截止目前的關(guān)注您的買家總數(shù),每增加一個買家關(guān)注累加1,每取消一個買家關(guān)注則累計數(shù)減1;


    (2)粉絲通詳細(xì)數(shù)據(jù)入口-數(shù)據(jù)管家面板
    入口有三處:
    1)粉絲通首頁數(shù)據(jù)概覽點擊“更多數(shù)據(jù)”(上圖右上角)
    2)粉絲通-粉絲數(shù)據(jù)      

    3)數(shù)據(jù)管家-營銷-粉絲通效果


    (3)數(shù)據(jù)趨勢


    ① 核心數(shù)據(jù)概覽:
    主動內(nèi)容發(fā)布數(shù):客戶自主手動發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量(相比較機(jī)器自動抓取內(nèi)容而言的概念)
    內(nèi)容曝光總數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容的曝光次數(shù)
    內(nèi)容點擊總數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容被點擊閱讀的總次數(shù)

    內(nèi)容互動數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容被點贊、被分享、直接產(chǎn)生詢盤的總次數(shù)


    1)分享:買家進(jìn)行的分享
    2)直接產(chǎn)生詢盤:不包含通過產(chǎn)品詳情產(chǎn)生的詢盤,僅指在沉浸式視頻頁面的聊天窗口產(chǎn)生的詢盤
    新增粉絲數(shù):選擇的時間范圍里,新增的關(guān)注你的買家數(shù)量
    ② 瀏覽互動
    曝光人數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容的曝光人數(shù)
    曝光次數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容的曝光次數(shù)
    內(nèi)容點擊人數(shù):選擇的時間范圍里,點擊閱讀的買家數(shù)
    內(nèi)容點擊次數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容被點擊閱讀的次數(shù)
    內(nèi)容互動人數(shù):選擇的時間范圍里,點贊、分享、直接詢盤的買家數(shù)
    內(nèi)容互動次數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容被點贊、分享、直接詢盤的次數(shù)
    ③ 引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
    引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容引導(dǎo)訪問旺鋪頁面和商品詳情頁面的買家數(shù)
    引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù):選擇的時間范圍里,所有內(nèi)容引導(dǎo)訪問旺鋪頁面和商品詳情頁面的次數(shù)
    引導(dǎo)收藏人數(shù):選擇的時間范圍里,收藏/關(guān)注商家的買家數(shù)
    引導(dǎo)收藏次數(shù):選擇的時間范圍里,收藏/關(guān)注商家的次數(shù)

    (4)內(nèi)容詳情


    有了這些數(shù)據(jù),賣家可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容改進(jìn):
    ①主動內(nèi)容發(fā)布數(shù):有的商家一天發(fā)滿12條,看看自己的幾天發(fā)1條咯~
    ②內(nèi)容曝光總數(shù):嫌低么? 每個月的話題活動為什么不參與?置頂?shù)拿赓M資源位你也不要,話題帶來的曝光驗證的內(nèi)容熱度可以帶動自然排序,馬太效應(yīng)帶你飛!
    ③內(nèi)容點擊總數(shù):上不去?檢查下是不是文案、產(chǎn)品圖片、視頻封面不夠吸引人?大把人的文案就一個字“New”/”Hot”/...., 大把人的視頻封面是純白/純黑/公司logo or 隨手一拍,連個產(chǎn)品都看不出,我是買家也不愛看。
    ④哪些內(nèi)容更加受歡迎?
    計算內(nèi)容的曝光點擊率(點擊/曝光次數(shù)),研究什么樣的內(nèi)容更加吸引買家?

    (5)粉絲數(shù)據(jù)


    粉絲數(shù)據(jù)暫無月數(shù)據(jù)和周數(shù)據(jù)
    ? 累計粉絲數(shù):截止選擇日期當(dāng)天的關(guān)注您的買家總數(shù),每增加一個買家關(guān)注累加1,每取消一個買家關(guān)注則累計數(shù)減1;
    ? 新增粉絲數(shù):商家一天內(nèi)的新增關(guān)注數(shù)量
    ? 凈增粉絲數(shù):商家一天內(nèi)的新增關(guān)注數(shù)減去取消關(guān)注數(shù),如果取消關(guān)注數(shù)大于新增關(guān)注數(shù)時,凈增粉絲數(shù)為負(fù)數(shù),代表總粉絲數(shù)減少;
    ? 7天活躍粉絲UV:商家粉絲7天內(nèi)活躍(有Feeds訪問行為至少一次)的去重粉絲數(shù)
    ? 最近7天回訪粉絲UV:商家粉絲最近7天內(nèi)至少訪問過Feeds行為兩次及以上的粉絲數(shù)
    (6)粉絲畫像:粉絲群像數(shù)據(jù) 

    入口:客戶管理-客群管理-店鋪粉絲-分析洞察


    >>>粉絲畫像: 偏好品類、產(chǎn)品、MOQ、采購規(guī)模、粉絲國家、新老客占比等,有針對性地發(fā)布內(nèi)容
    ① 你的粉絲在瀏覽、詢盤的產(chǎn)品是什么?  

    多發(fā)布與此類商品相關(guān)的內(nèi)容:突出上新、趨勢、賣點,多用多媒體化的方式做表達(dá)。


    ② 粉絲的采購規(guī)模和 MOQ 偏好?

    據(jù)以往調(diào)研,大型買家更多關(guān)注行業(yè)趨勢品、商家實力;中型買家更關(guān)注商品信息及評價、行業(yè)趨勢品;小型買家更關(guān)注優(yōu)惠折扣、其他買家案例。


    ③ 粉絲的地域分布? 去看看你的粉絲前三的國家是哪里?


    ④ 新客看爆品,老客看新品,你有沒有針對性地在做發(fā)布呢?
    新客多:營銷能力強,內(nèi)容公域吸粉能力杠杠的!客戶通里的老客也可以定向吸粉呦!

    老客多:客戶粘性好,留存好!新客戶獲取能力有待加強,內(nèi)容是不是夠優(yōu)質(zhì)?公域是不是足夠突出?


    常見問題:
    1.能看到具體某個粉絲的信息嗎?
    A:不能。粉絲通本身是 強關(guān)注、弱打擾,我們不會簡單粗暴公開粉絲的聯(lián)系方式。除了在粉絲畫像中了解粉絲群體數(shù)據(jù)外,可以通過交換名片的方式讓粉絲變客戶,這樣就能得到客戶的信息啦!
    粉絲交換名片轉(zhuǎn)客戶功能詳情請看:https://www.yuque.com/qinyi-zqkxd/ctnb1i/hdlr6s
    2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確?
    A:數(shù)據(jù)統(tǒng)計有兩日的延遲。

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