阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)篇:阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)之營(yíng)銷(xiāo)技巧
阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品分層上線后,大家最關(guān)心的無(wú)非就是阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)如何修改產(chǎn)品和如何發(fā)布精品。
但無(wú)論是修改舊產(chǎn)品還是發(fā)布新產(chǎn)品,都必須對(duì)精品產(chǎn)品有個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。所謂的精品,就是非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件:產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥4分,或產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥3.5分且最近90天非零效果產(chǎn)品。
按照這個(gè)規(guī)定,對(duì)于店鋪里的舊產(chǎn)品,只要是被劃入精品的,就必須是屬于以上兩種情況中的一種,那么修改舊產(chǎn)品的時(shí)候就要按照這個(gè)規(guī)則來(lái)。而對(duì)于要發(fā)布的新產(chǎn)品,就無(wú)所謂是否是最近90天非零效果產(chǎn)品,要成為精品,那它必須是非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品,同時(shí)它的產(chǎn)品信息質(zhì)量分必須≥4分,才屬于精品。
但無(wú)論是修改舊產(chǎn)品,還是發(fā)布新產(chǎn)品,都跟產(chǎn)品信息質(zhì)量分有關(guān),對(duì)質(zhì)量分影響比較大的有哪些因素?本文為大家修改/發(fā)布產(chǎn)品提供一些有價(jià)值的參考。
了解了產(chǎn)品信息質(zhì)量分之后,您就知道它跟之前的按百分比相比,有著本質(zhì)性的改變,至少,對(duì)于我們發(fā)布產(chǎn)品有著具體性的優(yōu)化建議與實(shí)質(zhì)性的引導(dǎo)作用。
為什么這么說(shuō)呢?接下來(lái)了解了您就知道了其重要性所在。
產(chǎn)品信息質(zhì)量的檢測(cè)的維度包括產(chǎn)品類(lèi)目、基本信息、產(chǎn)品詳情、交易信息、物流信息。系統(tǒng)會(huì)從這五個(gè)方面檢測(cè)產(chǎn)品信息質(zhì)量,并實(shí)時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的大量測(cè)試,現(xiàn)在按照這五個(gè)方面,來(lái)分別說(shuō)說(shuō)那些因素對(duì)質(zhì)量分影響比較大。
一、產(chǎn)品類(lèi)目
正確的產(chǎn)品類(lèi)目,可以讓買(mǎi)家更加高效的找到您的產(chǎn)品,讓店鋪的產(chǎn)品有更好的曝光機(jī)會(huì);如果錯(cuò)放類(lèi)目,那么在買(mǎi)家通過(guò)類(lèi)目導(dǎo)航來(lái)進(jìn)行搜索時(shí),就無(wú)法找到您的產(chǎn)品,并且錯(cuò)放類(lèi)目的產(chǎn)品系統(tǒng)在推薦時(shí)不但不會(huì)有加分,還會(huì)影響產(chǎn)品的排名。所以,產(chǎn)品類(lèi)目對(duì)質(zhì)量分的影響是非常大的,通過(guò)了測(cè)試也是如此,原本質(zhì)量分為4.3的產(chǎn)品,類(lèi)目放錯(cuò)了,直接降為1.6,如圖所示:
可想而知:產(chǎn)品類(lèi)目作為產(chǎn)品在阿里上最基本的標(biāo)簽,起到了決定性的作用。所以對(duì)于類(lèi)目的選擇,特別是對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),選擇對(duì)的類(lèi)目是非常重要的。
一般可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:
1.通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,再比對(duì)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的類(lèi)目,選擇自己產(chǎn)品所屬的正確類(lèi)目;
2.查看其他同款產(chǎn)品的類(lèi)目,在自己發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候進(jìn)行合理的選擇 。
二、基本信息
產(chǎn)品基本信息中,主要包括產(chǎn)品名稱(chēng)、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品分組、系統(tǒng)屬性和自定義屬性。經(jīng)過(guò)大量的測(cè)試,其中影響最大的就是產(chǎn)品的標(biāo)題。其他的影響,基本跟以前那種以產(chǎn)品完整度來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品信息質(zhì)量并沒(méi)有多大區(qū)別,只要填滿了,沒(méi)有什么問(wèn)題。我們重點(diǎn)來(lái)看一下產(chǎn)品名稱(chēng)。
產(chǎn)品名稱(chēng)是買(mǎi)家搜索的第一匹配要素,名稱(chēng)的設(shè)置決定了買(mǎi)家是否能精準(zhǔn)的搜索定位到你的產(chǎn)品,換句話說(shuō)(同等產(chǎn)品信息質(zhì)量的前提下)產(chǎn)品名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)是否專(zhuān)業(yè),決定了你的產(chǎn)品排名是否靠前。阿里幫助中心中對(duì)如何設(shè)置名稱(chēng)的參考主要有以下五個(gè)方面:
但是經(jīng)過(guò)大量測(cè)試,后邊這四個(gè)因素影響不大,第一點(diǎn)“做好產(chǎn)品名稱(chēng)與買(mǎi)家搜索詞的相關(guān)性”的影響最大,這一點(diǎn)其實(shí)就是要求名稱(chēng)要有核心詞。
我們來(lái)看一下測(cè)試結(jié)果,跟核心詞有相關(guān)性的因素主要有兩個(gè):
一是:產(chǎn)品名稱(chēng)是否有核心詞;
二是:產(chǎn)品名稱(chēng)核心詞與屬性是否沖突。
一旦被檢測(cè)到這兩個(gè)因素,那質(zhì)量分會(huì)從4.多分直接將到1.8分。
至于很多圈友特別關(guān)注的,產(chǎn)品名稱(chēng)建議50個(gè)字符的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)了大量測(cè)試,其實(shí)因素并不大。多些或少些基本不影響質(zhì)量分,只有在接近120個(gè)字符的時(shí)候分?jǐn)?shù)才有所下降,但下降不大,很多測(cè)試都只是降低了0.1。雖然影響不大,但還是建議大家按照阿里的建議來(lái)。
三、產(chǎn)品詳情
產(chǎn)品詳情主要包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品詳情描述。這三項(xiàng)中,產(chǎn)品視頻和詳情描述影響算是加分項(xiàng),而影響最大的就是產(chǎn)品圖片,特別是產(chǎn)品的主圖。經(jīng)過(guò)了大量的測(cè)試,現(xiàn)將測(cè)試的結(jié)論歸納如下:
產(chǎn)品主圖質(zhì)量,阿里官方公告的圖片質(zhì)量規(guī)范中主要包括六個(gè)方面。
A補(bǔ)充信息,如不加邊框/文字信息。
B尺寸與比例,建議640*640正方形。
C背景,建議淺色/純色,推薦白色背景。
D主體,商品主體占比,是否多圖拼接等。
E圖片數(shù)量,建議三張圖片以上,包括正面/背面/側(cè)面/細(xì)節(jié)等等
F圖文一致,產(chǎn)品名稱(chēng)和產(chǎn)品圖片一致。
在這六項(xiàng)中,我們分別做出檢測(cè),得出的結(jié)論為:
A 補(bǔ)充信息。測(cè)試給主圖加了邊框,產(chǎn)品信息質(zhì)量分從4.3降為1.5分。因此,加邊框或多圖拼接或加牛皮癬影響比較大。如圖:
B 尺寸與比例。測(cè)試主圖的尺寸為寬:高=2:1時(shí),產(chǎn)品信息質(zhì)量分從4.3降為1.5分。因此,比例對(duì)主圖質(zhì)量的影響也非常大。如下圖:(同樣的測(cè)試,但主圖尺寸分辨率小于640甚至到了320,那對(duì)質(zhì)量分影響也是非常大的)
C 背景。測(cè)試灰色和黑色作為背景,淺色的質(zhì)量分明顯提高了,為了直觀,我們?cè)趯?zhuān)業(yè)軟件上進(jìn)行測(cè)試,五張圖片,三張為黑色背景的質(zhì)量分為4.3,淺色背景的質(zhì)量分提高為4.8,因此,淺色背景分?jǐn)?shù)更高。如圖:
D 主體。圖片主體,這個(gè)比較難以測(cè)試,多個(gè)對(duì)照組比較,基本上影響不大,只有當(dāng)主圖特別復(fù)雜的時(shí)候,才提示圖片質(zhì)量不佳,質(zhì)量分才直接降為1.5分。
圖中六個(gè)產(chǎn)品,第一個(gè)產(chǎn)品為一張主圖,第二個(gè)產(chǎn)品為兩張主圖,第三個(gè)產(chǎn)品為三張主圖,以此類(lèi)推,到了第六個(gè)產(chǎn)品有六張主圖,其他所有的產(chǎn)品信息都是一模一樣的,經(jīng)過(guò)很多組測(cè)試,所測(cè)試出的質(zhì)量分的規(guī)律為:產(chǎn)品有一張主圖和兩張主圖基本沒(méi)有區(qū)別,分?jǐn)?shù)一樣;產(chǎn)品有三張以上的主圖,分?jǐn)?shù)也是一樣,三張(包含三張)以上的主圖比兩張內(nèi)的主圖多0.1分。因此,三張以上的主圖比一兩張主圖的效果要好,這個(gè)跟阿里官方公告的圖片質(zhì)量規(guī)范中建議三張圖片以上是對(duì)應(yīng)的。
F.圖文一致。經(jīng)過(guò)測(cè)試也比較難以測(cè)試,將不同類(lèi)的產(chǎn)品主圖來(lái)測(cè)試,經(jīng)過(guò)多組多次測(cè)試,系統(tǒng)并無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)試出圖文是否一致,這跟圖片本身質(zhì)量有關(guān),質(zhì)量好的話,質(zhì)量分不降甚至上升,質(zhì)量差的話,直接顯示為圖片質(zhì)量不佳,質(zhì)量分下降就嚴(yán)重。如圖所示:
因此,對(duì)于這點(diǎn)作用不大,不過(guò)也是,沒(méi)有人傻到將圖文不一致的圖片作為主圖吧。
這里我們還特別針對(duì)了有圈友說(shuō):調(diào)換一下圖片的位置,質(zhì)量分影響就受到影響。其實(shí)這種說(shuō)法不全對(duì),經(jīng)過(guò)了對(duì)主圖的順序進(jìn)行測(cè)試,結(jié)論是這樣的:
只有將主圖后的五張副圖調(diào)換到主圖的位置上,產(chǎn)品分?jǐn)?shù)才受到很大的影響。而后邊五張副圖之間的位置無(wú)論你怎么調(diào)換,質(zhì)量分并沒(méi)有變化。因此,這個(gè)還是跟想要作為主圖的圖片,本身的圖片質(zhì)量有關(guān),跟圖片之間的順序并沒(méi)有多大的關(guān)系。
如下圖所示:將后邊副圖兩張白色背景的圖片放在主圖位置上,質(zhì)量分都升了0.5到4.8,但將后邊灰色背景的圖片放到主圖位置上,質(zhì)量分還是4.3,而且,將副圖里這五張圖片,無(wú)論是白色背景還是灰色背景,在除了主圖的位置后邊移動(dòng),無(wú)論如何調(diào)換,質(zhì)量分還是4.3,沒(méi)有改變,這說(shuō)明了主要還是與要作為主圖這張圖片本身的質(zhì)量關(guān)系比較大。
總結(jié):圖片質(zhì)量不佳的情況下,對(duì)質(zhì)量分影響較大的有:圖片是否加邊框/牛皮癬/多圖拼接;圖片的尺寸和比例;圖片的分辨率/清晰度有緊密相關(guān),其他的影響是次要的,但也要注意。
四、交易信息
交易信息對(duì)質(zhì)量分的影響總體來(lái)說(shuō)還是比較大的,其中最大的就是價(jià)格設(shè)置,如果你價(jià)格沒(méi)有填,那質(zhì)量分?jǐn)?shù)直接從4.3降為1.5。其他的諸如最小起訂量和支付方式,漏填一個(gè),就扣0.1分,影響并不算大。具體的大家可以多試試。
五、物流信息
物流信息對(duì)質(zhì)量分的影響并不算大,經(jīng)過(guò)測(cè)試,即使全部都不要填,直接扣0.3分,并顯示物流信息不完整,假如漏填一兩項(xiàng),質(zhì)量分并不受影響,達(dá)到三項(xiàng)漏填,才開(kāi)始扣0.1分。
針對(duì)產(chǎn)品類(lèi)目、基本信息、產(chǎn)品詳情、交易信息、物流信息這五大項(xiàng)進(jìn)行測(cè),按照測(cè)試的事項(xiàng),能為我們發(fā)布產(chǎn)品提高一定的參考依據(jù),那該如何發(fā)布精品產(chǎn)品呢?
在這里說(shuō)一下發(fā)布精品的思路:
發(fā)布新產(chǎn)品,要成為精品,并不存在所謂是否為非90天零效果產(chǎn)品,在確保不是重復(fù)產(chǎn)品的情況下,我們要重點(diǎn)注意產(chǎn)品信息質(zhì)量分要≥4分,只要注意以下四點(diǎn)對(duì)質(zhì)量分影響最大的因素:
1.產(chǎn)品的類(lèi)目別放錯(cuò)
2.產(chǎn)品的名稱(chēng)要有核心詞
3.產(chǎn)品圖片質(zhì)量要過(guò)關(guān)
4.價(jià)格信息別漏填
然后在阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中其他的產(chǎn)品信息按照以前監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的信息完整性來(lái)進(jìn)行完善,填滿了,那你這個(gè)產(chǎn)品基本上就可以達(dá)到4.1到4.3之間,自然而然就是屬于精品了。