阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng):

［客戶問題］如何快速找出近期要下單客戶？

有商家提問到：根據(jù)客戶通的產(chǎn)品，我把手頭上的客戶進(jìn)行了盤點(diǎn)和分層：一共有1020個(gè)客戶，其中未成交的客戶800個(gè)，成交未復(fù)購(gòu)客戶200個(gè)，復(fù)購(gòu)老客戶20個(gè)。我怎么快速找出近期要下單客戶，快速成交呢？


[知識(shí)點(diǎn)] 快速成交客戶的Where&How

where:“快速成交的客戶”從哪里找？第一優(yōu)先級(jí)：復(fù)購(gòu)老客戶。第二優(yōu)先級(jí)：成交客戶未復(fù)購(gòu)。第三優(yōu)先級(jí):未成交的活躍客戶。

How:怎么從上面的客戶中快速找到目標(biāo)客戶？需要了解客戶實(shí)時(shí)的動(dòng)向和信息。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。



［劃重點(diǎn)］客戶通如何幫你解決Where&How