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    阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇:管理者必懂的5個(gè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)-阿里運(yùn)營(yíng)-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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    阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇:管理者必懂的5個(gè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

    來(lái)源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2443 時(shí)間:2019-04-13 16:28:46


    阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng):今天要講的是第一部分內(nèi)容:管理者必懂的5個(gè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo),通過(guò)5個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)幫助大家衡量經(jīng)營(yíng)的成本、利潤(rùn)等計(jì)算。


    一、 計(jì)算客單利潤(rùn)

    我們先來(lái)了解幾個(gè)基本概念。

    客單價(jià)


    客單價(jià)(per customer transaction)是指每一個(gè)客戶平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,客單價(jià)也即是平均交易金額。

    因?yàn)榭蛻粜枨蟛煌?,我們訂單成交價(jià)會(huì)高低不等。所以客單價(jià)的本質(zhì)是:在一定時(shí)期內(nèi),每位顧客消費(fèi)的平均價(jià)格,離開(kāi)了“一定時(shí)期”這個(gè)范圍,客單價(jià)這個(gè)指標(biāo)是沒(méi)有任何意義的。
     
    客單價(jià)的計(jì)算公式是:客單價(jià)=銷售總額÷成交總筆數(shù)
     
    這里的時(shí)間范圍,建議你統(tǒng)計(jì)過(guò)去一年的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。例如A外貿(mào)公司2017年的銷售總額是600萬(wàn)元人民幣,成交總筆數(shù)是40筆。那么A外貿(mào)公司的客單價(jià)為:
     
    600÷40=1.5萬(wàn)元人民幣
     
    如果你做外貿(mào)時(shí)間不長(zhǎng),沒(méi)有足夠多的數(shù)據(jù)積累,那也可以在較小的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)算?;蛘咄ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查,了解同行的客單價(jià)情況。
     
    不同的行業(yè)和產(chǎn)品,客單價(jià)的差別很大。比如我們鄭州區(qū)域出口的機(jī)械類產(chǎn)品較多,這些產(chǎn)品的本身貨值高所以客單價(jià)也高。而偏消費(fèi)類的產(chǎn)品,客單價(jià)則相對(duì)較低。

    銷售利潤(rùn)率

    銷售利潤(rùn)率即完成一筆銷售的平均毛利潤(rùn)。計(jì)算方法是成交一筆的銷售金額,扣除產(chǎn)品的進(jìn)貨價(jià)和運(yùn)費(fèi)成本,再除以銷售金額:
     
    銷售利潤(rùn)率=(結(jié)算金額-進(jìn)貨價(jià)-運(yùn)費(fèi))/結(jié)算金額
     
    假如你訂單的結(jié)算金額是100元,進(jìn)貨價(jià)+運(yùn)費(fèi)成本是60元,40/100即銷售利潤(rùn)率40%。當(dāng)然不能只按單筆訂單來(lái)計(jì)算,而是應(yīng)該計(jì)算在一定時(shí)期內(nèi)的平均值,才能反應(yīng)出真實(shí)的情況。
     
    不同產(chǎn)品的利潤(rùn)率差別會(huì)很大,我工作中接觸到不同行業(yè)和產(chǎn)品比較多。其中高的銷售利潤(rùn)率有能達(dá)到3、400%,低的有只靠賺取出口退稅的。

    詢盤(pán)單價(jià)

    詢盤(pán)單價(jià)即是你從阿里巴巴獲得一個(gè)詢盤(pán),所花費(fèi)的價(jià)格。
     
    詢盤(pán)單價(jià)=(2483+P4P月消耗+其它投入)/月詢盤(pán)個(gè)數(shù)
     
    為什么是2483?因?yàn)閲?guó)際年出口通服務(wù)一年29800元,除以12個(gè)月合2483元。如果你是每年8萬(wàn)的金品誠(chéng)企,那每月的平均費(fèi)用就是6666元。
     
    P4P的月消耗,可以很方便的從外貿(mào)直通車的“賬戶報(bào)告”當(dāng)中查到,記得要把“數(shù)據(jù)時(shí)間段”,自定義為您要查詢的對(duì)應(yīng)月份:
     
    其它投入包括購(gòu)買(mǎi)頂展、櫥窗、RFQ加油包等等的花費(fèi),平均到月進(jìn)行計(jì)算。
     
    詢盤(pán)個(gè)數(shù)我們可以從數(shù)據(jù)管家當(dāng)中查到,新版數(shù)據(jù)管家顯示也更為清楚明了。
     
    (2483+P4P月消耗+其它投入)這三項(xiàng)加起來(lái),是你每月在阿里巴巴國(guó)際站上的真實(shí)花費(fèi)。
    用它們除以月詢盤(pán)個(gè)數(shù),即是獲取每個(gè)詢盤(pán)的真實(shí)價(jià)格。
     
    以上圖的店鋪為例:出口通店鋪,11月的P4P消耗為2313.5元,詢盤(pán)個(gè)數(shù)是154,詢盤(pán)單價(jià)就是(2483+2313.5)÷154=31.15元。
     
    不同行業(yè)或產(chǎn)品的詢盤(pán)單價(jià)會(huì)有差異,與同行和自己積累的數(shù)據(jù)做對(duì)比,更有價(jià)值。

    成交率

    成交率指你每拿到100封詢盤(pán),能成交的訂單數(shù)。如果能成交2單,那么你的成交率就是2%。即:
     
    成交率=成交的總筆數(shù)÷詢盤(pán)個(gè)數(shù)*100%
     
    成交率的高低,主要取決于業(yè)務(wù)員的能力。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員和新人,成交率相差數(shù)倍都不奇怪。

    客單利潤(rùn)

    相信很多做外貿(mào)的老板,都像馬總一樣有情懷,但是老板一定會(huì)關(guān)心另外一個(gè)事情,就是我這個(gè)生意能不能賺錢(qián),能賺多少錢(qián)?說(shuō)白了就是關(guān)心利潤(rùn)。
     
    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),利潤(rùn)就是收入-成本。而具體到我們的外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,我們應(yīng)該關(guān)心的首要問(wèn)題——客單利潤(rùn)。通俗點(diǎn)講,就是我成交一筆訂單,能從中賺到多少錢(qián)。
     
    關(guān)于客單利潤(rùn)計(jì)算,只需要理解一個(gè)簡(jiǎn)單的公式即可:
     
    (客單價(jià)*銷售利潤(rùn)率)決定了我們?cè)谝粋€(gè)訂單上的收入,(詢盤(pán)單價(jià)/轉(zhuǎn)化率)是我們?cè)谶@個(gè)訂單上的支出。看不太懂也沒(méi)關(guān)系,我們下面用一個(gè)例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。

    二、舉個(gè)例子

    A公司通過(guò)阿里巴巴出口機(jī)械產(chǎn)品,平均銷售利潤(rùn)率在30%左右;2017年銷售總額是200萬(wàn)人民幣,成交36單,年詢盤(pán)量是1200個(gè);使用的是出口通平臺(tái),P4P的花費(fèi)是55000元,未購(gòu)買(mǎi)其它服務(wù)。
     
    我們來(lái)算一下,A外貿(mào)的各樣指標(biāo):
    客單價(jià)是2000000/36≈55555元,每單能獲得的利潤(rùn)是55555*30%=16666.5元
    詢盤(pán)單價(jià)是(2483+55000÷12) /(1200÷12) ≈70.66元,即獲得每個(gè)詢盤(pán)花費(fèi)70.66元
    成交率是36÷1200*100%=3%,即100條詢盤(pán)能成交3個(gè)訂單
     
    套用上面的公式:

    計(jì)算一下:
     
    A外貿(mào)公司的客單利潤(rùn)=55555*30%-70.66/0.03=16666.5-2355.33≈14311.17元
     
    通過(guò)上面的計(jì)算,我們知道A外貿(mào)公司的客單利潤(rùn)是14311元,一年成交36單,毛利潤(rùn)大約是515196元。
     

    通過(guò)上面這個(gè)例子,我們可以清楚的看到:客單價(jià)*銷售利潤(rùn)率,決定了你的收入;詢盤(pán)單/成交率,決定了你的支出。要想提升客單利潤(rùn),所要做的就是提升收入部分,降低支出部分。在下一次的分享中,我將為大家介紹提升客單利潤(rùn)的方法和思路。


     好的,本次分享內(nèi)容就到這里,感謝大家的收看。    

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