你知道哪句話會讓潛在客戶立馬知道他們正在閱讀的電子郵件是推銷郵件呢？沒錯，就是下面這句：
“Hi, my name is XXX, and I’m a sales rep at Company.” （嗨，我叫XXX，我是公司的銷售代表）
你當(dāng)然不能隱瞞你是賣家銷售人員這一事實(shí)，但如果在一開始你就把自己定位成為一個顧問，商業(yè)專家或?qū)δ硞€方面感興趣人，這將對潛在客戶繼續(xù)閱讀你的開發(fā)信或郵件非常有幫助。
如果你對如何寫一個漂亮的開場白還沒有頭緒，看看我們在下面為你準(zhǔn)備的干貨。
讓你的電子郵件問候語既引人注目又不止于太正式是挺重要的。如果是用“Dear Ms./Mr.”這種方式，會讓收件人覺得他們收到的是自動電子郵件模板。但下面幾個問候語就挺真誠和自然了：
1. “Hi [First Name]”
這是一個非常好用的問候。在第一次聯(lián)系時使用別人的名字是完全可以接受的，但是你要確保正確拼寫他們的名字，不然就挺尷尬了。
2. “Hi there”
如果你要發(fā)送大量電子郵件，或你之前已經(jīng)與該聯(lián)系人通信過，那么這種問候語挺不錯的。
3. “Good [Morning/Afternoon] [First Name]”
這個問候更加正式一些，但仍然是一個讓人覺得輕松的選擇。但你要仔細(xì)檢查聯(lián)系人所在的時區(qū)，如果客人早上打開郵件，看到的卻是Good evening, Tim就不是太好。
4. “Happy [Day], [First Name]”
有時在電子郵件問候語中提到一周中的某一天也會很有趣。例如，如果你使用“Happy Friday，Emma”來開始電子郵件，那么可以用“I hope you’ve had a great week.”（我希望你度過了愉快的一周）或“Any fun weekend plans?”（ 周末有沒有什么有趣的計劃？）來跟進(jìn)就非常得體和自然。
第一類電子郵件開場白——用一個提問你啊打開話題
1. “Is [X] a priority for you right now?”
提出一個好問題是讓潛在客戶開始說話的最好方式。建議在電子郵件中使用問題來激發(fā)潛在客戶的興趣并讓他們思考當(dāng)前的狀況。這一點(diǎn)可以幫助銷售人員了解潛在客戶的優(yōu)先事項(xiàng)和痛點(diǎn)。如果你可以在客戶棘手的區(qū)域切入，那你就非常有優(yōu)勢了。
2. “Did you know [interesting statistic]?”
也許你已經(jīng)了解到你的產(chǎn)品可以解決潛在客戶正在試圖解決的問題。那么利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)提出一個發(fā)人深省的問題，然后再提出你的解決方案。
3. “What do you think about [industry event]?”
請記住開發(fā)信或一封銷售電子郵件的目標(biāo)不是立馬下單成交，而是開始對話和溝通。所以用一個問題開啟你想表達(dá)的內(nèi)容可能會非常引人注目。
4. “What would it mean to you if your business was able to achieve [benefit]?”
銷售的核心技能就是在第一次互動中繪制出一個遠(yuǎn)景或未來的可能性，使?jié)撛诳蛻糸_始考慮現(xiàn)狀及替代方案。為了獲得最大的影響，可以使用客戶案例研究的來進(jìn)行說明，例如“increase revenue by 50%（將收入增加50％）”或“reduce costs by 70%（將成本降低70％）”。
5. “Yesterday, you did X. Why?”
你的潛在客戶是否訪問了你的LinkedIn個人資料，或收藏（點(diǎn)贊）了你某個文章，或者在社交媒體上與你互動？立馬去詢問是什么促使他們這樣做。如果你擔(dān)心這樣開場白可能會有點(diǎn)唐突，你也可以試試，“I noticed you viewed my LinkedIn profile. What brought you by? Did I do something?（我注意到你看過我的LinkedIn個人資料。是什么讓你過來了？我做了什么嗎？）”。有時最簡單的電子郵件也是最有效的。
6. “How can I make your life easier?”
引起別人注意的最快方式就是問他們?nèi)绾巫屪约旱纳罡篮酶p松。你可以讓他們考慮他們需要什么，然后在分享你的公司可以提供的好處及方案。
第二類電子郵件開場白——提及一個活動
7. “I noticed your company recently … “
如果使用得當(dāng)，這種事件是非常有效的開場白。你可以使用Google alerts來跟蹤客戶公司并密切注意任何重大舉措。如果你發(fā)現(xiàn)有什么重大聲明，請抓緊機(jī)會發(fā)送電子郵件，將活動與你的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來。
8. “Congratulations on [career move] … “
你的潛在客戶最近是否晉升了或換了一個公司？這是一個提供幫助的絕佳時機(jī)。他們會對他們的新位置或新角色感到興奮，所以一個大方的“祝賀”可以獲得合作或溝通的好機(jī)會。
9. “I have a few suggestions for capitalizing on [opportunity].”
幫助買方合理利用公司的最新舉措。這不僅可以讓你獲得可信度，還可以在溝通過程中了解更多的詳細(xì)信息。
10. “I saw your competitor, [Company name], in the news for [big announcement].”
簡要地確認(rèn)他們的競爭對手，然后詢問他們公司計劃將如何回應(yīng)。為了表明你已經(jīng)考慮了如何讓它們保持領(lǐng)先，你要分享自己的一些想法，包括你的解決方案會如何起到作用。
第三類電子郵件開場白——為客戶點(diǎn)贊
11. “I loved your post/tweet/blog on [X].”
每個人都喜歡得到真誠的恭維。這條開場白不僅開始了一個買家感興趣話題的對話，同時也表明你已經(jīng)完成了對他/她的研究，相關(guān)性非常高。所以潛在客戶也將更認(rèn)真地對待你的問題。
12. “Great insights at the Y Summit … “
您是否在會議或小組討論或網(wǎng)絡(luò)研討會上看到此人發(fā)言？你可以就著他們的演講進(jìn)行談話，然后再過渡到你的產(chǎn)品。
13. “I’ve long been a fan of … “
也許你的潛在客戶一直在更新著一個優(yōu)秀的博客，真誠的贊美永遠(yuǎn)不有什么傷害。這樣你可以吸引他們并獲得他們的信任。
14. “Hoping to get your advice on [X].”
這可能看起來像是銷售郵件中的錯誤做法，因?yàn)樵谀闾峁┤魏蝺r值之前，就去要求一些東西通常是禁止的。但就建議而言，情況則有所不同。大多數(shù)人都喜歡提供建議，這讓他們感到被需要。但你要確保你的請求是真實(shí)的，否則會激怒你的潛在客戶。
15. “I know you’re an expert in [Topic]. I thought of you when I saw X and wanted to share it with you.”
有時候一點(diǎn)點(diǎn)奉承會讓人非常開心，人一開心很多事情就好辦了。回顧一下潛在客戶的專業(yè)領(lǐng)域，然后提出這些相關(guān)的內(nèi)容，公告或行業(yè)活動，在郵件中詢問他們對此事的看法。
第四類電子郵件開場白——利用共同點(diǎn)
16. “How do you know [shared connection]? We worked together on … “
如果你和潛在客戶有一個共同認(rèn)識的人，該人未明確推薦或提及你，那么可以使用這個開場白。
17. “[Mutual connection] recommended we talk.”
在嘗試新餐廳之前，你做的第一件事是什么？如果你和我們其他人一樣，您可能會查看一下點(diǎn)評。社會評價是一種強(qiáng)大的力量，如果可以，你應(yīng)該多多利用。你的潛在客戶與這個介紹人的關(guān)系越接近越好，因?yàn)樗麄儗δ莻€人的一些信任將轉(zhuǎn)移給你。
18. “Like you, I [love X activity, am interested in Y cause, participate in Z organization].”
通過提及你和潛在客戶的共同點(diǎn)來建立關(guān)系。我們在心理上習(xí)慣于相信那些看起來像我們的人，所以這個開場白會使他們更有可能繼續(xù)閱讀。
19. “I saw your comment in [X organization, LinkedIn group, Facebook group, etc.] and thought it was interesting.”
如果你說“I see you went to [X college]. That’s so interesting! ”（我看到你去了某某大學(xué)，這太有趣了），那很好，但沒有上面的那個表述好。銷售人員應(yīng)該向潛在客戶強(qiáng)調(diào)的是他們所說的內(nèi)容，而不是他們所做的事情。這是一種更有效更真實(shí)的方法來了解你的潛在客戶，并帶來更有趣的對話。
第五類電子郵件開場白——增加價值
20. “I have an idea to address [pain point].”
如果買家一直在努力解決問題，他們會歡迎任何有關(guān)如何解決那個問題的建議。這個開場白會立刻吸引他們的注意力。
21. “I recently came across this content piece and thought you’d find it valuable … “
如果您可以從第一次接觸中就就提供價值，那么潛在客戶就知道你不會浪費(fèi)他們的時間。你可以準(zhǔn)備一些有價值的文章，電子書或報告。
22. “I’ve been following [Y], and I’m curious to learn a bit more about [X].”
在某些情況下，潛在客戶對好奇的反應(yīng)比贊美根據(jù)積極。每個銷售都會努力把自己描繪成一個專家，但很少會有人去扮演一個好奇的學(xué)生。買家喜歡談?wù)撟约汉退麄冋谧龅氖虑?。如果你問一個關(guān)于他們正在進(jìn)行項(xiàng)目的深刻問題，那么他們會很樂意回答。
23. “I don’t know how you feel about [X], but to me it’s … “
這種方式是一個高級用法（建議慎用），主要是為了打開一個話題。
24. “I help companies like yours solve [pain point] by … “
對于沒有太多時間的買家，他們更喜歡直接的表述。不用在一開始就介紹你的名字和公司，而是提出你的價值主張。這使你的郵件從一開始就與潛在客戶有相關(guān)性。
25. “I recently helped a company like yours [increase revenue by X percent, save Y hours every month, produce Z percent more product per quarter].”
用一連串令人印象深刻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為你開路，立即抓住潛在客戶的注意力。告訴客戶可以在第二封郵件中提供一個客戶案例。
