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    阿里國際站運(yùn)營(yíng)篇: 阿里巴巴后臺(tái)操作要點(diǎn)解讀-阿里運(yùn)營(yíng)-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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    阿里國際站運(yùn)營(yíng)篇: 阿里巴巴后臺(tái)操作要點(diǎn)解讀

    來源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2702 時(shí)間:2019-04-29 11:24:20


    阿里國際站運(yùn)營(yíng):作為外貿(mào)業(yè)務(wù),了解阿里巴巴的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)是基礎(chǔ),今天介紹阿里后臺(tái)的基本功能,外貿(mào)小白們看過來,老司機(jī)們也可以溫故而知新。

    阿里后臺(tái)的基本功能:

    1.櫥窗做頂層的規(guī)劃設(shè)計(jì),每個(gè)櫥窗資源都應(yīng)該最大化利用;

    2.以關(guān)鍵詞為向?qū)Оl(fā)布產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該去覆蓋不同的關(guān)鍵詞;

    3.精準(zhǔn)詞用好P4P,讓錢都花在刀刃上(平臺(tái)有開直通車的);

    關(guān)于如何快速的提升直通車效果的:

    一個(gè)前提不管你銷售什么產(chǎn)品,做怎么樣的銷售,

    策劃都必須100%站在海外客戶的角度去考慮。

    兩個(gè)定律:

    1.得關(guān)鍵詞者得天下。

    2. 產(chǎn)品是根,內(nèi)容為王,體驗(yàn)為源。

    三大策略:

    1. 必須用全局戰(zhàn)略性思維 。

    2. 必須將阿里的有限資源用到極致 。

    3. 必須使用杠桿借力 。

    產(chǎn)品信息規(guī)范:

    產(chǎn)品信息包括:類目、名稱、關(guān)鍵詞、簡(jiǎn)要描述、圖片、屬性、詳細(xì)描述、交易信息、公司信息等范疇 。

    產(chǎn)品主圖、標(biāo)題、交易信息以及關(guān)鍵詞是影響買家點(diǎn)擊的因素。

    有效的提升曝光的4個(gè)簡(jiǎn)要步驟

    1.多發(fā)布一些針對(duì)不同關(guān)鍵詞、不同描述和屬性的專業(yè)產(chǎn)品信息 。

    2.優(yōu)化從的簡(jiǎn)要描述,簡(jiǎn)要描述中的信息是吸引買家點(diǎn)擊的重要信息(現(xiàn)在沒有簡(jiǎn)要描述那欄,但是我們可以提現(xiàn)在常規(guī)包裝那) 。

    3.把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)寫在產(chǎn)品簡(jiǎn)要描述中,并且注意分行和格式 。

    4.查看數(shù)據(jù)管家中櫥窗產(chǎn)品效果統(tǒng)計(jì),把效果不好的產(chǎn)品剔出櫥窗,更換新的產(chǎn)品 。

    產(chǎn)品標(biāo)題的注意點(diǎn):

    a.不易過短或過長(zhǎng) ;

    b.最好是遵守四重匹配(七重匹配) ;

    c.標(biāo)題要盡量詳細(xì) ;

    d.關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞都要出現(xiàn) ;

    e.關(guān)鍵詞前加一些詞對(duì)其進(jìn)行描述(客戶會(huì)關(guān)注的詞)

    f.保證核心詞、熱度高的詞的完整性、核心詞置后 ;

    g.關(guān)鍵詞熱度從右往左高往底依次遞減折分 ;

    h.核心詞的標(biāo)題控制在64字符內(nèi) ;

    i.關(guān)鍵詞適當(dāng)在頁面多詞出現(xiàn);

    關(guān)于喜好度:

    1.喜好度具有不確定性。一個(gè)詞的累積,一般強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品詳細(xì)描述(不要每款產(chǎn)品的描述都一樣)公司信息和生產(chǎn)過程。

    2.產(chǎn)品內(nèi)頁的關(guān)鍵詞密集度(html)法去布置關(guān)鍵詞 。

    3.主要面對(duì)的客戶層次,國家,地域愛好,文化習(xí)慣等

    4.配圖一定要具有準(zhǔn)確性,配圖可以是3-6張,如果相關(guān)產(chǎn)品很少,可以統(tǒng)一三張 。

    5.信息要具有連貫性,專業(yè)性不能自相矛盾,這點(diǎn)客戶非常在意 。

    6.內(nèi)頁字體設(shè)置要美觀(旺鋪裝修) 。

    7.對(duì)于我們產(chǎn)品面對(duì)的客戶,針對(duì)這些產(chǎn)品的著重點(diǎn)來定義產(chǎn)品的描述 。

    8借鑒我們的對(duì)手,看看他們的合作商 也就是他們客戶的重心,研究對(duì)手和對(duì)手面對(duì)的客戶的產(chǎn)品喜好 。

    9.產(chǎn)品屬性可以從點(diǎn)擊量高的產(chǎn)品從學(xué)習(xí) 。

    10.關(guān)鍵詞表(阿里熱搜詞已經(jīng)給了,谷歌表已出) 。

    11.是否每個(gè)人都能找個(gè)自己擅長(zhǎng)類別的產(chǎn)品去發(fā),每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)有自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品,發(fā)布的時(shí)候可以從自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品去發(fā)。

    櫥窗產(chǎn)品的基本注意點(diǎn):

    1.選擇正確的類目:發(fā)布后臺(tái)系統(tǒng)匹配類,查看阿里首頁自然前十的產(chǎn)品的類目 。

    2.選擇合適的關(guān)鍵詞:熱門搜索詞、RFQ、我的詞、訪客營(yíng)銷以及訪客詳情 。

    3.組合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品標(biāo)題 。

    4.產(chǎn)品的主圖要進(jìn)行單獨(dú)的整合,爭(zhēng)取每款都具備相對(duì)的吸引力 。

    怎樣確認(rèn)詞:

    1.核心詞:指產(chǎn)品或者行業(yè)最重要的關(guān)鍵詞

    2.目標(biāo)詞:指產(chǎn)品系列最核心的關(guān)鍵詞

    3.長(zhǎng)尾詞:指目標(biāo)詞的基礎(chǔ)上加客戶對(duì)產(chǎn)品要求修飾

    如何做好二次引流

    要點(diǎn)一: 詳細(xì)描述得有基本的排版設(shè)計(jì)。

    要點(diǎn)二:做好產(chǎn)品超鏈接的添加,包括類似產(chǎn)品及旺鋪頁面或者在細(xì)節(jié)圖展示完后添加一定量的小圖,再添加對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品鏈接或者產(chǎn)品類目鏈接

    要點(diǎn)三:詳細(xì)描述是在不斷的設(shè)計(jì)和優(yōu)化中,不可能一勞永逸,只有反饋率提升了才能說明我們的詳細(xì)描述是合格的(要記得換位思考)

    要點(diǎn)四:千萬別按部就班的抄襲別人的設(shè)計(jì),且不論這些都是設(shè)計(jì)師加班加點(diǎn)熬出來的,還有一點(diǎn)是這樣就退化了自己的優(yōu)勢(shì)、專業(yè)!

    如何打造高詢盤轉(zhuǎn)化率:

    a.買家分析

    b.郵件處理

    c.有效跟進(jìn)

    關(guān)注客戶的幾個(gè)點(diǎn):


    IP地址、公司/網(wǎng)址、會(huì)員年限、被加為客戶數(shù)、有效發(fā)出詢盤數(shù)、供應(yīng)商一次回復(fù)率等。注:LLC/Ltd/Inc/Group 這樣中的一個(gè),可以放多點(diǎn)精力去跟進(jìn)。

    客戶特點(diǎn):

    1.會(huì)員年限底,被加為客戶數(shù)多,其特點(diǎn)是: 采購單一,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多

    2.會(huì)員年限底,被加為客戶數(shù)少,其特點(diǎn)是: 及時(shí)、針對(duì)性、第1印象,接觸人不多

    3.會(huì)員年限高,被加為客戶數(shù)多,其特點(diǎn)是: 專業(yè)了解行情的客戶,精準(zhǔn)及時(shí)回復(fù)

    4.會(huì)員年限高,被加為客戶數(shù)少,其特點(diǎn)是: 騷擾性客戶,穩(wěn)定買家,穩(wěn)定需求 根據(jù)購買力和決定權(quán)分客戶:優(yōu)質(zhì)股、潛力股、垃圾股

    郵件處理(需要注意點(diǎn)):

    1.風(fēng)格一致

    2.廢話不說

    3逢問必答

    4.信息驚喜

    5.方案用上

    6.附件用上(適當(dāng))

    對(duì)于報(bào)價(jià)后消失的客戶,有以下幾種可能:

    1.客戶暫時(shí)不需要,只是問問 。

    2.客戶不是決策者,在等上司回應(yīng) 。

    3.客戶不是終端客戶,在等中間商回復(fù) 。

    4.報(bào)價(jià)不夠吸引人,價(jià)格不合適或者客戶覺得不夠?qū)I(yè)

    5.客戶對(duì)該產(chǎn)品也不熟悉,只是好奇問問而已 。

    6.看看是不是我們的菜,如果是我們的菜,或許是時(shí)間問題 。


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