阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)篇：阿里巴巴國(guó)際站找不到收到的詢(xún)盤(pán)
阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)：
收到了郵件，為什么在詢(xún)盤(pán)里找不到？收到了郵件，通過(guò)郵件打開(kāi)，為什么提示我沒(méi)有權(quán)限？之前看到過(guò)某條詢(xún)盤(pán)，為什么找不到了？在數(shù)據(jù)管家里看到產(chǎn)品有一個(gè)反饋，但是無(wú)法在詢(xún)盤(pán)里找到？
可以先看看這個(gè)郵件是不是釣魚(yú)郵件，識(shí)別小方法，看看郵件里面的鏈接是不是阿里巴巴的官方網(wǎng)址，比如如下這種：
這個(gè)就是一個(gè)釣魚(yú)郵件，仿冒阿里巴巴來(lái)發(fā)送，所以咱們?cè)谠?xún)盤(pán)里面找不到。
2.收到了郵件，通過(guò)郵件打開(kāi)，為什么提示我沒(méi)有權(quán)限？
主賬號(hào)/業(yè)務(wù)經(jīng)理可以對(duì)詢(xún)盤(pán)進(jìn)行分配，所以有可能這個(gè)詢(xún)盤(pán)被主賬號(hào)/業(yè)務(wù)經(jīng)理分配過(guò)了，建議可以直接讓主賬號(hào)到“商機(jī)管理中心”-“詢(xún)盤(pán)”這里面去搜索一下該詢(xún)盤(pán)，看看目前詢(xún)盤(pán)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，具體查看方式如下：
3.之前看到過(guò)某條詢(xún)盤(pán)，為什么找不到了？
1）主賬號(hào)/業(yè)務(wù)經(jīng)理可以對(duì)詢(xún)盤(pán)進(jìn)行分配，所以有可能這個(gè)詢(xún)盤(pán)被主賬號(hào)/業(yè)務(wù)經(jīng)理分配過(guò)了，建議可以直接讓主賬號(hào)到“商機(jī)管理中心”-“詢(xún)盤(pán)”這里面去搜索一下該詢(xún)盤(pán)，看看目前詢(xún)盤(pán)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，具體查看方式如下：
2） 詢(xún)盤(pán)是可以徹底刪除的，所以有可能詢(xún)盤(pán)是被徹底刪除（刪除后詢(xún)盤(pán)會(huì)到“已刪除”中，然后從“已刪除”中徹底刪除）掉了，徹底刪除之后詢(xún)盤(pán)是找不到的，建議跟主賬號(hào)，或者操作這個(gè)詢(xún)盤(pán)的賬號(hào)去核實(shí)一下，是否有操作過(guò)刪除。
4.在數(shù)據(jù)管家里看到產(chǎn)品有一個(gè)反饋，但是無(wú)法在詢(xún)盤(pán)里找到？
可能會(huì)是如下原因：
1）公司的詢(xún)盤(pán)分配規(guī)則是按照區(qū)域分配的，這個(gè)買(mǎi)家不在您負(fù)責(zé)的區(qū)域里，舉例買(mǎi)家A是美國(guó)客戶(hù)，區(qū)域設(shè)置中主賬號(hào)將美國(guó)地區(qū)設(shè)置給了業(yè)務(wù)員B，那么買(mǎi)家A即使針對(duì)業(yè)務(wù)員C的產(chǎn)品/針對(duì)公司發(fā)送的詢(xún)盤(pán)都會(huì)直接給業(yè)務(wù)員B，具體設(shè)置位置如下：（一個(gè)區(qū)域只能夠分配給一個(gè)業(yè)務(wù)員的）
2）公司的詢(xún)盤(pán)分配規(guī)則有勾選“同一個(gè)買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)自動(dòng)分配給同一個(gè)業(yè)務(wù)員處理”原則，如果勾選了的話(huà)，舉例買(mǎi)家A之前有被業(yè)務(wù)員B添加為客戶(hù)了，或者跟業(yè)務(wù)員B之前有跟買(mǎi)家A溝通過(guò)，就會(huì)存在客戶(hù)關(guān)系，那么如果A發(fā)送詢(xún)盤(pán)過(guò)來(lái)，按照“同一個(gè)買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)自動(dòng)分配給同一個(gè)業(yè)務(wù)員處理”原則，系統(tǒng)自動(dòng)分配給B業(yè)務(wù)員。
3）主賬號(hào)/對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理有單獨(dú)操作過(guò)詢(xún)盤(pán)分配，具體操作如下截圖：
